Si tous les trajets se déroulent bien sûr les rails du TER entre Thiaroye et Rufisque, c’est grâce à elle. Coura Ndiaye gère le secteur 2 d’une main de maître. Escrimeuse confirmée, elle allie habileté et intelligence. Proactive, Coura la sportive est déjà dans le “mood” des JOJ qui auront lieu à Dakar cette année. D’ailleurs, elle nous en dit un peu plus dans les dispositions prises par la SETER à cet effet.
Elle est d’une gentillesse à faire fondre toute mauvaise humeur. Parfois, c’est elle qui vous vend le ticket à la billetterie. Peut-être même que ce matin elle vous a indiqué comment scanner le QR code au portillon.
Coura Ndiaye est pourtant le « maître d’orchestre » du Train express régional sur le secteur qui relie Thiaroye à Rufisque. En tant que chef de secteur à la SETER, elle assure le bon fonctionnement du train au quotidien. La sécurité des voyageurs, le confort maximal, le respect des horaires de départ et d’arrivée, l’application des procédures et la mise en œuvre de la stratégie opérationnelle sont de son ressort.
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Elle gère simultanément plusieurs fronts (clients, équipes, incidents), ce qui exige rigueur, résilience, capacité d’anticipation, écoute attentive et art de la délégation. « On est tiré sur plusieurs fronts. Il faut savoir prioriser, rassurer les équipes tout en garantissant le respect des consignes », explique-t-elle.
Formée en marketing et management, titulaire d’un Executive MBA en management des organisations, Coura Ndiaye puise également dans son expérience de terrain mais surtout dans sa pratique de l’escrime. En effet, le sport lui a transmis des valeurs qu’elle transpose au management. La structuration, recherche permanente de performance, anticipation des aléas ( un pic de voyageurs pendant les fêtes), résilience face aux journées chaotiques et, surtout, le sens du travail d’équipe sont autant de défis qu’il faut relever jour après jour, sans répit.
La Seter au service du sport et des jeunes
Et justement à propos des défis, figure un qui sort du lot. Le Sénégal organise les Jeux olympiques de la jeunesse (JOJ) en 2026. Selon Coura Ndiaye, cet événement est pour la SETER le moment de mettre en avant le savoir-faire sénégalais devant le monde entier. La SETER voit dans l’organisation des Jeux olympiques de la jeunesse (JOJ) au Sénégal une opportunité exceptionnelle de valoriser son savoir-faire.
Le TER devient un maillon essentiel de la logistique sportive : il transportera athlètes et spectateurs vers les sites de compétition, offrant un service de qualité internationale « au niveau de Paris, Rio ou Londres », selon Coura Ndiaye. Au-delà de l’événement, le projet TER porte un ancrage sportif durable.
Autour des gares, notamment celle de Thiaroye, la SENTER et l’APIX ont aménagé des terrains multifonctionnels dans le cadre de leur politique RSE. Ces infrastructures laissent un héritage concret aux quartiers populaires de Dakar, comparable à celui des JOJ.
Elles permettent aux jeunes de s’entraîner au quotidien et, qui sait, de former les champions de demain. « Le TER va faire partie de l’équipe de toutes les nations », conclut Coura Ndiaye. Grâce à ces initiatives, le TER ne transporte pas seulement des voyageurs : il transporte aussi l’ambition sportive et l’avenir du Sénégal.
Par Assane FALL
